Chính sách bảo hành – Zuno Sport

Tại Zuno Sport, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm thể thao chất lượng cao, cùng với dịch vụ hậu mãi chu đáo và chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm của Zuno Sport.

✅ 1. Thời gian bảo hành

• Các sản phẩm chính hãng của Zuno Sport được bảo hành từ 1 tháng đến 12 tháng tùy theo từng loại sản phẩm và nhà sản xuất.

• Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên website hoặc phiếu bảo hành (nếu có).

✅ 2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành do Zuno Sport cung cấp.

• Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất (ví dụ: lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật…).

✅ 3. Những trường hợp không được bảo hành
Zuno Sport không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

• Sản phẩm bị rách, trầy xước, phai màu do ma sát, va đập hoặc tác động vật lý không thuộc lỗi của nhà sản xuất.

• Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi cấu trúc ban đầu bởi bên thứ ba không phải Zuno Sport.

• Sản phẩm không còn đầy đủ hóa đơn hoặc không có thông tin mua hàng tại Zuno Sport.

✅ 4. Quy trình bảo hành

• Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc fanpage để được hỗ trợ bảo hành.

• Sau khi xác minh thông tin và lỗi sản phẩm, Zuno Sport sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành hoặc đến cửa hàng gần nhất.

• Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo thời gian xử lý (thông thường từ 3–10 ngày làm việc).

• Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Zuno Sport sẽ tư vấn phương án sửa chữa hoặc hỗ trợ đổi mới (nếu có).

✅ 5. Cam kết của Zuno Sport
Zuno Sport cam kết luôn minh bạch, nhanh chóng và tận tâm trong toàn bộ quy trình bảo hành, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.